Verzenden & Retourneren

VERZENDEN

We doen ons uiterste best je bestelling zo snel mogelijk te versturen.

Omdat de sieraden zorgvuldig met de hand worden gemaakt duurt het tot 4 - 5 werkdagen voor productie. Zodra je bestelling klaar is laten we je dit direct weten per e-mail.

Wanneer jij een speciaal verzoek hebt of je bestelling eerder verzonden wilt neem dan gerust contact op via info@maiajewels.nl.

Je pakket wordt gratis verzonden vanaf € 75,00 met PostNL. Hieronder bedragen de verzendkosten € 5,00 voor pakketpost met track & trace. Na bestelling ontvang je een bestelbevestiging met track & trace informatie. Voor pakketten naar het buitenland worden de standaard PostNL tarieven gerekend.

RETOURNEREN

Je bestelling mag binnen 14 dagen na ontvangst geruild of retour gestuurd worden. De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

Meld je retour aan via info@maiajewels.nl met vermelding van je ordernummer. Je ontvangt hierna de retour instructies per e-mail. Wanneer je een sieraad wilt ruilen voor een andere maat vermeld dan graag de gewenste maat in de e-mail.

Sieraden mogen geruild worden wanneer zij ongedragen en niet beschadigd zijn. En retour gestuurd worden in het originele sieradendoosje en een solide verpakking.

Custommade en gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd of geruild worden;

- kettingen met één of meerdere persoonlijke geboortestenen

- kettingen en armbanden op maat gemaakt anders dan de standaard maten

- alle overige persoonlijke verzoeken 

Na ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee de betaling is gedaan.