Verzenden & Retourneren

VERZENDEN

Alle sieraden worden met veel liefde, zorg en tijd met de hand gemaakt! Houd rekening met een paar dagen productietijd voordat je bestelling wordt verzonden.

We streven ernaar je bestelling in ieder geval binnen 3 werkdagen per brievenbus post te verzenden, zo hoef je niet thuis te blijven om het in ontvangst te nemen. Zodra je bestelling klaar is voor verzending ontvang je een e-mail met een track & tracé code.

Je pakket wordt gratis verzonden vanaf € 60,-. Hieronder bedragen de verzendkosten € 4,95 voor pakketpost met track & tracé. Na bestelling ontvang je een bestelbevestiging met track & tracé informatie. Voor pakketten naar het buitenland worden de standaard PostNL tarieven gerekend.

RETOURNEREN

Retourneren is geen enkel probleem. We hanteren een retour termijn van 14 dagen: zo kunnen we een ander klant weer snel blij maken met onze handgemaakte producten. 

Meld je retour aan via info@maiajewels.nl met vermelding van je ordernummer. Je ontvangt hierna direct de eenvoudige retour instructies per e-mail.

Retouren kunnen als brievenbus pakket worden verzonden (dit is goedkoper dan een regulier pakket). De kosten voor het retourneren zijn voor de klant.

Bij gedeeltelijke retouren waarbij het orderbedrag onder de €60 komt, worden de oorspronkelijke verzendkosten alsnog verrekend met het retour bedrag.

Na ontvangst van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 3 dagen teruggestort op de rekening waarmee de betaling is gedaan.

RETOUR VOORWAARDEN

Sieraden mogen geretourneerd of geruild worden wanneer zij ongedragen en niet beschadigd zijn. En retour gestuurd worden in het originele sieradendoosje en een solide verpakking.

Custom-made en gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd of geruild worden;

- kettingen met één of meerdere persoonlijke geboortestenen

- kettingen en armbanden op maat gemaakt anders dan de standaard maten

- alle overige persoonlijke verzoeken